A Sabesp, Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo, está com um novo modelo para sua conta de água.

O objetivo dessa nova conta é transmitir mais clareza e transparência nas informações para um melhor entendimento dos clientes.

Abaixo explicamos um pouco mais sobre há de informações novas, e como entender a sua conta de água da Sabesp.

Novas informações atribuídas         

As novas informações da conta de água agora estão distribuídas agora em sete itens, que incluem:

• Dados do cadastro (do cliente e da ligação).
• Leitura e consumo.
• Cálculo do valor da conta.
• Discriminação de faturamento.
• Avisos ao cliente (onde estão os tributos e os parâmetros da qualidade da água).
• Agência de atendimento.
• Canhoto para pagamento.

Também, como a conta de água em geral é utilizada como comprovante de residência, os dados cadastrais do cliente, como nome e endereço completo, agora estão no topo da folha.

No modelo antigo, o nome do cliente ficava localizado no meio da folha.

Agora, também as Informações sobre a data de leitura, do mês anterior, atual e do próximo, e do consumo do mês ganharam um quadro exclusivo.

Também foi criado um gráfico que mostra o histórico de consumo de água referente aos últimos seis meses.

A área “Demonstração de Faturamento” teve seu nome alterado para “Cálculo do Valor da Conta” e agora apresenta de forma mais detalhada, o valor do esgoto.

Outras informações adicionadas incluem:

• Detalhamento dos impostos que estão no valor da conta.
• No fim de cada bloco foi criado áreas que podem conter avisos aos clientes.
• O verso está mais moderno, as letras agora estão maiores e os canais de atendimento foram organizados.
• No verso, agora também consta informações de ajuda ao cliente para entender o cálculo da conta e os parâmetros da qualidade da água.
• Também a uma área destinada a informações institucionais.

No site da própria Sabesp você também consegue emitir a sua sabesp 2 via facilmente, sem maiores problemas.

Entenda a sua conta de água

Entenda algumas das informações que constam na sua conta de água:

• RGI: número de identificação do seu imóvel na Sabesp
• Economias: esse campo apresenta duas informações, uma é a identificação do tipo de ocupação do imóvel, que pode ser residência, comercial e afins, e a outra é a quantidade de unidades. Para ocupação residência, são consideradas as unidades independente residência servidas por uma única ligação de água ou esgoto.
• Mês de referência: mês e ano de referência da conta.
• Data da leitura: data em que a Sabesp realizou a leitura do seu hidrômetro.
• Condição de leitura: mensagem que indica o que ocorreu no momento em que o profissional realizou a leitura do hidrômetro. Se a leitura foi normal ou se apresentou algum problema que impediu a sua realização. Se por algum motivo a Sabesp não pode fazer a leitura, uma cobrança será calculada de acordo com a media de consumo dos últimos meses.
• Leitura anterior: é a leitura do hidrômetro que foi feita no mês anterior.
• Leitura atual: é a leitura do mês vigente.
• Consumo em m³: é a diferença da leitura e a anterior, ou seja, a quantidade de água consumida no mês em metros cúbicos.
• Número do Hidrômetro: número que conta na sua conta deve ser o mesmo do hidrômetro instalado em sua residência.
• Próxima leitura: dia previsto para a realização da próxima leitura.
• Consumo dos últimos meses: apresenta o mês de referência e o consumo do seu imóvel nos últimos meses.
• Média de consumo: é a média do item anterior.