Para quem utiliza os serviços da Sabesp, é muito importante entender como os canais de comunicação da Sabesp funcionam.

Muitos clientes desconhecem as facilidades que a empresa oferece na prestação de alguns serviços.

Por exemplo, hoje já é possível emitir a Sabesp 2 via de conta vencida pelo aplicativo, telefone ou pelo site oficial Sabesp. Também é possível solicitar religação, concertos, e todas as informações necessárias sobre a sua fatura.

Se você tem dúvidas sobre os serviços oferecidos no site da Sabesp, continue lendo a matéria!

Segunda via da fatura

O principal serviço solicitado na Sabesp, seja no site, telefone ou aplicativo, com certeza é a segunda via Sabesp.

No site da Sabesp, você irá encontrar logo no ínicio a opção segunda via de conta. Em seguida, deverá digitar o número do seu RGI.

Caso você não saiba o RGI de cor, pegue uma conta de água antiga e o número RGI estará logo no canto superior esquerdo.

Após informar o número do RGI, é necessário clicar em prosseguir, e a página irá recarregar, mostrando todas as contas presentes e sendo possível verificar as contas em aberto.

Graças a praticidade que a Sabesp oferece a seus clientes, você não precisa fazer um cadastro ou emitir uma senha para utilizar esse serviço, sendo também completamente gratuito.

Consertos

A opção consertos no site da Sabesp é para aqueles clientes que verificaram algum problema no hidrômetro ou cavalete.

Ao clicar em consertos irá aparecer as seguintes opções: conserto do cavalete, troca do cavalete e troca do medidor.

Você deve escolher a opção que melhor condiz a sua situação, e ao fazer isso será carregado na página uma imagem, onde deverá ser apontado onde se encontra o problema.

Após isso, basta informar o número do RGI e aguardar o prazo da Sabesp.

Informações da conta

A opção informação de conta é onde está tudo referente a sua conta.

Nele você pode verificar a tabela de tarifas, datas das próximas leituras, consultar o valor dos serviços e acompanhar o seu histórico de consumo.

Dentro de informações da conta, você irá encontrar as opções para pagamento. Lá consta os bancos conveniados a Sabesp, opção para consulta de débito, como realizar o débito automático, parcelamento de contas e segunda via de conta.

A opção serviços traz a possibilidade de alterar o vencimento da conta e verificar as contas em aberto.

Lembre-se, para utilizar qualquer serviço é necessário ter em mãos o número do RGI do imóvel.

Solicitações emergenciais

As solicitações emergenciais devem ser usadas com cautela, pois o uso incorreto pode acabar atrasando serviços que são realmente importantes.

Nessa opção, você pode informar a falta de água, informar vazamento de água ou esgoto, sobre a pouca pressão da água, esgoto entupido, se informar sobre o horário de redução de pressão e até mesmo sobre a qualidade da água.

Antes de abrir a sua solicitação, tenha certeza do problema. Em caso de falta de água, verifique com um vizinho se a falta de água é apenas na sua residência ou no bairro, verifique também se as contas estão em dia, e somente se tudo estiver de acordo, faça a solicitação.